Kontakt os
Har du fundet en konkret fejl eller en oplysning, som ikke længere stemmer, kan du kontakte redaktionen. De mest nyttige henvendelser er dem, der kan knyttes til en bestemt side, en bestemt oplysning og gerne en offentlig kilde.
Det hjælper os mest, hvis du sender
- URL'en til den relevante artikel.
- Den tekst eller det tal, der bør undersøges.
- En kilde, hvis du har en.
- En kort forklaring på, hvad der er ændret.
Hvilke rettelser prioriterer vi?
Vi prioriterer oplysninger, som kan påvirke brugerens forståelse af en platform, eksempelvis licensændringer, nye udbetalingsgrænser, ændrede KYC-regler eller bonusvilkår.
Redaktionen håndterer ikke kontosager
mmoks.dk driver ikke casinoerne, som omtales på siden. Derfor kan vi ikke se kontosaldo, transaktioner, identitetsdokumenter, bonusmidler eller udbetalingsstatus.
Kontakt operatøren direkte hvis du har problemer med
- en konkret udbetaling,
- verifikation,
- en lukket konto,
- en bonus,
- en betaling,
- adgang til din profil.
Del aldrig følsomme data
Send ikke pas, kørekort, betalingskort, adgangskoder, kontoudtog eller andre følsomme dokumenter til redaktionen.
Hvis du vil klage
En klage over en operatør bør følge casinoets egen klageprocedure og den ordning, som er knyttet til den relevante licens. Klagevejen kan være forskellig fra jurisdiktion til jurisdiktion.